Tests und Validierung

Nach der technischen Migration ist eine sorgfältige Testphase erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Prozesse korrekt abgebildet und von CIS mobile unterstützt werden. Dieses Kapitel beschreibt typische Testszenarien und Validierungsschritte im SAP-System und in CIS mobile.

1. Testumgebung vorbereiten

Getrenntes Testsystem oder aktuelle Systemkopie verwenden
Sicherstellen, dass das CRM Add-on aktiv ist
Alle relevanten Customizing-Objekte verfügbar und zugewiesen

2. Transaktion CRMD_ORDER – Testfälle

Neuen Vorgang (z. B. Besuch) mit Partnerrollen anlegen
Klassifikation und Merkmale zuweisen
Statuswechsel testen (Offen → Geschlossen)
Texte und Sachverhaltsprofile prüfen

3. Validierung in CIS mobile

Anzeige der Aktivitäten in der Listenansicht
Filterfunktion nach Kunde, Status, Zeit prüfen
Detailansicht mit Partnerdaten, Berichten und Klassifizierung anzeigen
Rückmeldungen erfassen und synchronisieren

4. Erweiterte Testszenarien

PDF-Generierung für Besuchsberichte (sofern aktiviert)
Integration mit weiteren Modulen prüfen (z. B. Aufgaben, Kampagnen)
Batchprozesse, RFCs oder Workflows testen (optional)

Durch strukturierte Tests können eventuelle Lücken in der Migration frühzeitig erkannt und behoben werden. Die erfolgreiche Validierung ist Grundlage für die produktive Nutzung von CIS mobile im neuen CRM-Umfeld.