Übersicht
In CIS mobile wurde eine flexible und einfache Lösung implementiert, um Kampagnen innerhalb des Systems zu erstellen. Diese Lösung basiert auf dem standardmäßigen SAP-Klassifizierungssystem.

Eine Kampagne in CIS mobile ist eine Marketing- oder Geschäftsinitiative, die darauf abzielt, bestimmte Kunden oder Gruppen anzusprechen. Sie ermöglicht es Unternehmen, gezielte Angebote zu erstellen, die Teilnahme zu verfolgen und Antworten zu messen. Jede Kampagne verfügt über definierte Merkmale und eine Gültigkeit, die Unternehmen hilft, ihre Bemühungen zu fokussieren, die Kundenbindung zu erhöhen und die Leistung zu verbessern.
Klassifikationsmerkmale erstellen
Für die Kriterien, die bei der Verarbeitung einer Kampagne bewertet werden müssen, werden Klassifikationsmerkmale erstellt. Diese Merkmale werden unter der Merkmalgruppe CIS_KAMP gruppiert, um eine einfachere Auswahl zu ermöglichen.

CIS mobile unterstützt sowohl Einzel- als auch Mehrfachwerte für Merkmale.
Eine Kampagne erstellen (Eine Klasse erstellen)
Jede Kampagne wird durch eine eindeutige Klasse dargestellt. Um eine neue Kampagne zu erstellen, müssen Sie eine neue Klasse mit der Transaktion CL02 anlegen. Der für Kampagnen verwendete Klassentyp (z.B. Z90) hilft dabei, diese Klassen zur einfacheren Verwaltung und Auffindbarkeit zu gruppieren. Die Klasse selbst, die pro Kampagne erstellt wird, definiert die Kampagne und ihre Merkmale.


Grunddaten
Für die Kampagnenerstellung müssen die folgenden Felder ausgefüllt werden:
  • Beschreibung: Der Name der Kampagne (dieser wird in CIS mobile angezeigt)
  • Gruppe: Weisen Sie immer die Gruppe CIS_KAMP zu
  • Gültigkeit: Geben Sie den Gültigkeitszeitraum der Kampagne ein (dies bestimmt, wann die Kampagne in den Kundenkontakten in CIS mobile angezeigt wird)

Merkmale zuordnen
Ordnen Sie die Merkmale zu, die Sie in der Kampagne in CIS mobile bewerten möchten. Stellen Sie sicher, dass für jedes Merkmal das Kontrollkästchen „Index-Relevant“ aktiviert ist, um eine ordnungsgemäße Verarbeitung zu gewährleisten.


Langer Text
Geben Sie einen erklärenden Text für die Kampagne ein, der in CIS mobile unter der entsprechenden Kampagne angezeigt wird.

Tabelleinträge für indexierte Merkmale generieren
Aus Leistungsgründen und zur besseren Analyse wird für jede Klasse eine separate Tabelle generiert. Nach der Erstellung einer neuen Klasse müssen Sie die Tabelleinträge mit der Transaktion CLGT generieren. Geben Sie den Namen der Klasse ein und führen Sie den Bericht durch Drücken von F8 aus.
Kampagnen zuordnen
Sobald eine neue Kampagne erstellt wurde, kann sie in CIS mobile unter der Konfiguration zugeordnet werden. Im Feld „Kampagnen“ listen Sie alle Kampagnen auf, die in CIS mobile angezeigt werden sollen, getrennt durch Kommata.

Beispiel: KAMP_2018_12_00001

Wenn eine Kampagne nur für bestimmte Kunden angezeigt werden soll, können Sie nach dem Kampagnennamen die Kunden getrennt durch einen Doppelpunkt auflisten.

Beispiel: KAMP_2018_12_00001:UN_001


Kampagnen, die nicht mehr gültig sind (d. h. nach Ablauf der Gültigkeitsdauer), werden weiterhin angezeigt, jedoch mit einem grauen Indikator. Um eine Kampagne in CIS mobile auszublenden, entfernen Sie sie einfach aus der Konfiguration. Dies blendet nur die Anzeige aus; die mit dem Kunden verknüpften Daten und Merkmale bleiben im SAP-System erhalten.

Bei der Pflege von Kundenkontakten werden gültige Kampagnen automatisch zur Überprüfung und Aktualisierung angeboten.